¿Por qué Levicom?
R. Levicom es una empresa mexicana líder en el comercio electrónico de datos (EDI), intercambiando información con las principales cadenas departamentales y de autoservicios, ocupando el 80% de participación de mercado a nivel nacional.

¿Qué beneficios obtengo al utilizar la aplicación EDC-IDSE?
R. Transmisión de los movimientos afiliatorios los 365 días del año las 24 horas del día (no estar condicionados a un horario de ventanilla y a días laborables por el Instituto), reducción de cargas administrativas de trabajo, facilitando a las empresas la presentación de dichos movimientos afiliatorios desde la comodidad de sus oficinas. Estableciendo una comunicación directa entre el IMSS y su empresa a través de Internet. Evita probables capitales constitutivos y multas. No requiere compra de software EDI o contratar una VAN (red de valor agregado). La aplicación es off line o fuera de internet, se conecta vía FTP sólo cuando se realiza la transmisión de la información.

¿Qué necesito para inscribirme y transmitir por medio de Levicom?
R.Necesita suscribirse al sistema, presentar ante el IMSS la documentación requerida y firmar un contrato con el Instituto.

¿En cuánto tiempo me adhiero al programa EDC-IDSE?
R. Desde el momento en que se suscribe en un plazo máximo de 24 horas estará adherido.

¿Levicom cobra por cada movimiento realizado?
R. Ajusta al siguiente año de acuerdo a la tarifa contratada y al volumen de transacciones realizadas.

¿Cuál es el costo, qué incluye y cuál es la forma de pago?
R. El costo se determina en base a los movimientos anuales que se realizan ante el Instituto, incluye el software de la aplicación, soporte técnico y atención personalizada. La forma de pago la puede realizar por medios electrónicos (Bancanet Empresarial o Digitem) y/o a través de las sucursales Banamex.

¿Tiene servicio a cliente permanente?
R. El servicio de atención a clientes es de Lunes a Viernes de las 8:00 a las 19:00 horas. ¿Es necesario recibir capacitación?
R. No necesariamente, debido a que la aplicación es muy amigable, estando a su disposición los manuales contenidos en el CD y la página en Internet.

¿Qué seguridad maneja Levicom en el control de la información?
R. Usted puede transmitir con toda la seguridad, confiabilidad e integridad en virtud de que toda la información es encriptada a 40 bits con seguridad similar

a la bancaria.¿Por qué no puedo usar Windows NT?
R. La aplicación EDC-IDSE está en pruebas para Windows NT.

¿Cómo funciona el sistema si tengo varias empresas con diferentes bases de datos?
R.La aplicación EDC-IDSE permite manejar diferentes registros patronales. La transmisión es por registro patronal y en forma secuencial sin mezclarlos, debido a que las respuestas del IMSS son por registro patronal.

¿Cómo exporto de mi nómina?
R. Dentro de la aplicación EDC-IDSE, existe la opción que le permite importar archivos de nóminas (por ejemplo ASPEL NOI), así como también archivos delimitados por tabulaciones y comas.

¿Cómo exporto al SUA?
R.De la aplicación EDC-IDSE se genera un archivo mensual que contempla los movimientos generados durante el mes incluyendo ausentismos e incapacidades, el cual puede exportarse al software del SUA propio del IMSS.